FAQ
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Jawaban atas pertanyaan umum seputar layanan dan portal ini.
Umum
Apakah portal ini situs resmi Kementerian Haji dan Umrah?
Tidak. Portal ini adalah purwarupa. Informasi resmi tersedia di haji.go.id.
Layanan
Apakah layanan di kantor dipungut biaya?
Informasi tarif layanan hanya ditampilkan bila telah diverifikasi dari sumber resmi. Silakan konfirmasi ke kantor layanan atau kanal resmi Kementerian Haji dan Umrah.
Umrah
Bagaimana cara mengetahui penyelenggara umrah yang berizin?
Pastikan penyelenggara perjalanan ibadah umrah (PPIU) terdaftar dan berizin melalui kanal resmi Kementerian Haji dan Umrah sebelum melakukan pembayaran.
Pengaduan
Di mana saya dapat menyampaikan pengaduan?
Melalui SP4N-LAPOR! (lapor.go.id) atau kanal pengaduan unit kerja pada halaman Kontak.